お申込み前のご質問

エル・エーはなぜ安いのですか

1.<通学講座コストの省略> エル・エーは、多くの資格スクールが実施している通学講座をご用意しておりません。通常、通学講座に使用される校舎テナント費及びその運営費は、通信講座の受講料に転嫁されます。エル・エーは校舎を持たず、運営費も必要ないため、安い受講料で講座を提供できるというのが、一番の大きな理由です

2.<オリジナルテキストを制作しない> 次に、テキストはオリジナルテキストではなく、市販の基本書等を使用します。これにより、自社製作の費用を削減し、在庫リスクを減らすと共に、オリジナルテキストの偏りを排除するという目的も同時に果たしています。

3.<不要サービス・過剰サービスを省略> サービスには A.必要なサービス B.過剰なサービス C.不要なサービスの3つがあります。 必要なサービスは、商品を商品として成り立たせるものですので、ここを省くわけにはいきません。エル・エーでは、講座自体の十分なカリキュラム、質問制度などが分類されます。 B、Cの過剰・不要サービスとは、付加価値と言われるもので、他のもので代替ができます。たとえば、質問制度はFAXがなくとも、問い合わせフォームやメールで十分対応できるとエル・エーは考えます。また、電子黒板や学習管理システムなども、必要不可欠なものではありません。このように、付加サービスを削ぎ落とし、その分必要なサービスとしての講座内容は高めることで、内容の充実した講座を安価でご提供しています。

4.<発送コストを圧縮> 最後に、通信専門スクールですので、通常の通学スクールの収録日程に合わせた発送スケジュールを組む必要がありません。ですので、多くの講義回数分の教材が発送できるため発送コストを抑えることができます。以上のような理由により、エル・エーの講座は安くできているのです。

合格祝賀返金制度は本当に返金されますか、条件などありますか
「合格祝賀返金制度」は、対象講座を受講された方が、受験目標年度の該当試験に合格された場合に、各講座の規定に従った金額が返金されます。条件は

①合格体験記及び写真の提出

②本人の合格証書の送付(コピー、写真など)

となります。 対象講座及び返金額等につきましては各講座ページをご参照ください。 なお、「課題提出などが必要ではないんですか」というご質問を多数いただきますが、合格体験記類の提出以外は特に必要ありませんので、ご安心ください。なお、合格祝賀返金制度については弊社代表が「社長室」08年1月28日付にて、その主旨及び制度詳細を記述しておりますので、ご興味がある方はぜひご覧ください。

申込方法及び支払方法にはどのようなものがありますか

インターネットでのオンラインショップ、郵送及びお電話によるお申込が可能です。 支払方法はお申込方法によって異なりますのでご注意ください。現在、オンラインショップでのお申込は代金引換・クレジットカード、コンビニ支払、インターネットバンキング支払、お電話でのお申込は代金引換、郵送申込では銀行振込、代金引換、コンビニ支払がご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

初めて利用するのですが入学金は必要ですか
エル・エーでは、入学金は戴いておりません。受講料のみでご利用いただけます。
クレジットカードは利用できますか
次の各種クレジットカードをご利用いただけます。

分割払いは可能ですか
クレジットカード支払いで分割がご利用いただけます。 クレジットカードをお持ちの方は、オンラインショップのショッピングカート上で支払回数が選択できますので、ご利用ください。
単科での講座申込は可能ですか
パンフレットやホームページ等でご案内しております、コースやパック等でのみ、お申込を承ります。申し訳ございません。
教育訓練給付金制度は利用できますか
教育訓練給付金制度対象の認定講座はエル・エーではご用意しておりません。ただ、教育訓練給付金を受給するためには、一定の受講条件をクリアしなければなりませんし、その上で支給されるのは最大で受講料の20%(上限10万円)となります。既存のスクールの講座を受講して教育訓練給付金を受給した後の費用と比較していただいても、エル・エーの受講料はお求めやすい価格となっております。
市販の基本書等がテキストということですが、別途購入が必要ですか
エル・エーではテキストとして、市販の基本書や問題集等を使用しているということですので、別途購入の必要はなく、六法等以外に必要な教材は全て受講料に含まれております。ご安心ください。
教材は申込からどのくらいで届きますか
通常、お申込を受付けてから3日~10営業日以内に、受講スタートキットまたは教材を発送します。2週間以上たっても届かない場合には何らかのトラブルが考えられますので、エル・エーまでご連絡ください。
発送方法はどのような手段になりますか
ゆうメール便が基本となります。その他、宅配便、郵便等、発送教材量に応じて使い分けて、お届けいたします。
海外から講座申込・受講をすることはできますか
以下に記載の条件下にて、オンライン受講クラスに限り可能です。海外からオンライン受講クラスをお申込み頂いた場合には、以下の流れとなります。

・メールにてログインID及びログインパスワードをご案内致します。 エル・エーからのご案内は以上となります(郵送でのご案内、発送等はありません)。 ログイン後に講義動画試聴、講義資料ダウンロードなどを行ってください。

・テキスト及び問題集の書籍は、各自でご購入ください(Amazonでの海外発送方法はこちら→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_bc_nav?ie=UTF8&nodeId=201911260) 尚、受講料につきましては定価のみの扱いとなりますことご了承ください。 購入をして頂く書籍については、エル・エーよりAmazonページをご案内致します。

通学講座はないのですか
エル・エーは通信講座専門のスクールとなっております。それにより、校舎運営費等の経費を削減し、革新的な受講料で通信講座を提供しております。ご理解のほどを、宜しくお願い致します。
資料クラスはありますか
資料クラスはご用意しておりません。また、エル・エーのテキストは市販の基本書を利用しておりますので、そちらをお求めください。
不合格だった場合にはどのような制度がありますか
各種コース(3級コースを除く)を受講された方には、『コース再受講半額割引制度』をご用意しております。 翌年度の同一コースが50%割引でお申し込みいただけますので、どうぞご利用ください。
講座の解約返金はできますか
申し訳ございませんが、いかなる事情によるものでも、講座の解約返金はできません。上映中の映画から途中退出をしたとしても返金されないのと同様とお考えください。
 

お申し込み後のご質問

講義1回あたりの時間はどの程度ですか
講義は1回90分~2時間、演習解説は1回1時間を基本としています。
勉強中にわからない部分が出てきたらどうすればいいですか
24時間365日、メールフォームにて質問を受付けています。また、お電話でご質問いただける電話質問制度もご用意しています。書面での質問をご希望の場合は、質問カードが教材中に含まれていますので、郵送でもご質問いただけます。受付けた質問は、講師が責任を持って直接回答致しますのでご安心ください。
DVDはどのプレーヤーでも視聴できますか
エル・エーのDVDは、DVD-Rというものを使用します。そのため、DVD-Rを視聴できるプレーヤーのみ対応しており、ゲーム機やパソコンでの視聴は保証しておりません。事前にガイダンスDVDや、お申込み後最初にお届けする試聴用DVDで、必ず確認してください。 万が一パソコンでDVDを視聴する場合、ドライブにDVDを入れただけで再生が始まるとは限りません。視聴ソフトを立ち上げてからDVDを開く等、いくつかの手順を行ってみてください。よくご質問いただくものとして、「Windows Media Playerで映画のDVD等は問題なく再生できるのに、エル・エーのDVDは再生できない」というものがございます。 前述のとおり、パソコンでの視聴は保証しておりません。市販の映画DVDなどは「コピー」ではなく「プレス」で制作されております。そのためWindows Media Playerでも視聴ができますが、DVD-RにつきましてはWindows Media PlayerはソフトウェアとしてもDVD-Rの動作保証をしておりません。そのため、DVD-Rが再生できない場合もございます。万が一パソコンで再生される場合にはDVD再生専用ソフト、またはDVDプレーヤーであれば、再生できないケースは少なくなります。
再生できないDVDがあります
まず前述のとおり、パソコンでの視聴は保証しておりません。何卒ご了承ください。 コピー時に動作テストは行なっておりますが、DVD-Rは1枚1枚で再生の可否に差がございます。それまでの他のDVDが再生できていたとしても、視聴エラーとなる場合はございます。その場合には、弊社にて視聴確認を行ったものを再送させていただきます。 また、視聴環境によっても視聴できない場合がございます(DVD視聴専用ソフトがインストールされていない、DVD-RとパソコンのDVDドライブの相性が合わない等)。その場合は、受講ができるよう諸対応を取らせていただきます。何卒ご了承ください。

 
 

【毎月定額制プランについてのよくあるご質問】

毎月定額制プランとはどのようなプランですか

毎月決まった金額だけで、継続的に授業動画を視聴できるプランです。いくつかの資格試験対策の授業動画を視聴することができるので、低予算でキャリアアップを目指すことができます。

受講期間、受講期限はありますか

受講期間、受講期限とも定めはありません。解約をされない限りは、授業動画を視聴頂けます。

課金の仕組みについて教えてください

お申込から1週間は無料お試し期間となり、1週間後に初回分(入会金+初月定額金)が課金されます。以降、毎月の初回課金日対応日(4月10日に初回課金日の場合は、以後毎月10日)に、課金処理が行われます。

無料お試し一週間の仕組みを教えてください

毎月定額制プランをお申込頂きますと、お申込から7日間は課金が実施されません。7日後に課金手続きがされますので、それまでに解約手続きを行って頂ければ、課金は行われません。解約手続きについては「解約について」をご参照ください。

通常のエル・エー通信講座との違いは何ですか

大きな違いは二点あります。「受講期限」と「費用」です。 まず受講期限については、通常のエル・エー講座は受講期限が設けられており(●●年試験目標、●年●月検定目標など)、その設定期限以降は受講できなくなりますが、毎月定額制プランであれば、講座の年度が新しくなっても引き続き受講することができます。 また、費用については、通常のエル・エーの講座はお申込み時に一括払いとなり、中途解約等は不可ですが、毎月定額制プランはお申込から3か月を経過した時点以降はいつでも解約が可能です。 その他、通常講座と定額制プランの違いについては、以下をご参照ください。

毎月定額プラン 通常プラン
受講期限 (動画視聴期限) 期限なし(※1) 期限あり
新年度対応 最新内容授業を常に受けられる 購入した授業以外は受けられない
授業動画内容 同一動画
レジュメ 講義資料 ダウンロード (PDFデータ)
テキスト・問題集書籍 料金に含まれない 別途購入(※2) 料金に含まれる
質問制度 有料オプション 料金に含まれる
合格祝賀返金制度 なし あり
受講料金支払い 毎月定額払い 事前一括払い
お支払い方法 クレジットカードのみ クレジットカード、代金引換 コンビニ支払い、銀行振込
授業DVD追加購入 有料購入できない 有料購入できる
解約 いつでも解約可(※3) 途中解約返金は不可

※1 「期限なし」とは、授業動画の年度改訂が行われた際には、新年度の授業動画を引き続き視聴できるということを指します。 ※2 授業動画の年度改訂が行われた際には、書籍についても新年度のものを購入する必要があります。 ※3 申込月より3か月間を経過した時点からいつでも解約申請ができます。3か月経過以前に申請された場合も、該当月料金は自動引き落としされますこと、何卒ご了承ください。

通常のエル・エーと授業内容は異なりますか

授業動画は全く同一の動画となります。

テキストや問題集はついていますか

テキストや問題集等の書籍は、別売となっております。ご自分の勉強される教材を、テキスト・問題集書籍購入ページからご用意頂いて、学習してください。

必要な費用を教えてください

●毎月の定額金 ●テキスト・問題集等の書籍購入代 ●入会初月の入会金 だけです。

申込方法を教えてください

毎月定額制プランのご案内ページからのお申込のみとなります。

申込時に注意、留意する点はありますか

オンライン動画の視聴は、視聴環境等によって利用できない場合がありますので、事前にテストアカウントにて試してみてください。定額制プラン案内ページにございます。

申込後、いつから利用できますか

お申込頂いた際にお送りする講座申込受付メール中に、・ログインID(=発行ID)・パスワード (=発行PW)を記載しております。 以下のページからログインして頂けば、すぐに受講開始できます。 https://ss-la-vod.l-cloud.jp/

支払方法はどうなりますか

クレジットカードによる毎月課金となります。

クレジットカード以外の決済方法はありますか

申し訳ありませんが、クレジットカードのみとなります。

利用期間の途中で講義動画の視聴を停止しましたが、利用していない残日分は払い戻しされますか

解約に伴う日割りによる払い戻し等はありません。

しばらく使わない場合でも利用料金は発生しますか

解約手続きを行われてない限りは、毎月定額の利用料金が発生致します。

退会後もクレジットカード会社から請求があります

請求停止処理と、カード会社による実際の引き落とし日にはタイムラグがございます。引き落としについてはカード会社によって異なりますので、カード会社にご確認ください。

海外から講座申込・受講をすることはできますか

ネット環境、受講環境が整っていれば問題ございません。

解約について

お電話でのお申し出のみとなります。但し、営業日及び営業時間にはご注意ください。メール、お問い合わせフォームからですと未着等の可能性もございますので、お電話にてお願い致します。 解約申し出があったら5営業日以内に課金処理を停止します。但し、5営業日以内に課金日がある場合には、課金処理はされてしまいます。 その場合も日割り、返金はできませんので、余裕を持って解約申請は行ってください。受講アカウントについても5営業日以内に停止されます。

ログインからスタートして、授業動画の視聴する方法を教えてください

授業動画の再生画面の拡大方法、動画の倍速再生の方法他、動画の再生方法を教えてください

講義資料(=レジュメ)類はどうすれば入手できますか

「講義資料」フォルダに収められています。PDFデータですので、ADOBE Readerを入手して、ダウンロードを行ってご利用ください。

授業動画が再生できません